OPĆI UVJETI POSREDOVANJA U PROMETU NEKRETNINA

Članak 1. (Opće odredbe)

(1) Ovim Općim uvjetima posredovanja u prometu nekretnina (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti) uređuju se pravni odnosi između društva Zen studio d.o.o., sa sjedištem u Ulici Poljičkih knezova 24, Podstrana, OIB: 36099871814, e-mail: info@zenstudio.hr, telefon: +385 98 222 525 (u daljnjem tekstu: Posrednik) i nalogodavca (u daljnjem tekstu: Nalogodavac), u vezi s pružanjem posredničkih usluga u prometu nekretnina.

(2) Ovi Opći uvjeti čine sastavni dio svakog ugovora o posredovanju sklopljenog između Posrednika i Nalogodavca (u daljnjem tekstu: Ugovor o posredovanju), osim ako je pojedina pitanja ugovorom drukčije uređeno.

(3) Posrednik obavlja poslove posredovanja sukladno važećim propisima Republike Hrvatske, osobito propisu kojim se uređuje posredovanje u prometu nekretnina.

Članak 2. (Pojmovi)

(1) U smislu ovih Općih uvjeta, pojedini pojmovi imaju sljedeće značenje:

a) „Nekretnina” je nekretnina koja je predmet posredovanja (prodaja, kupnja, zakup, najam ili drugi pravni posao u prometu nekretnina).

b) „Treća osoba” je svaka osoba koja nije Nalogodavac ni Posrednik, a može biti potencijalni kupac, zakupnik, najmoprimac, prodavatelj ili druga osoba uključena u transakciju.

c) „Povezana osoba” je osoba povezana s Trećom osobom ili Nalogodavcem u smislu srodstva, bračne/izvanbračne zajednice, društava povezanih vlasnički ili upravljački, ili druga osoba koja očigledno nastupa u interesu druge osobe.

d) „Posrednička naknada” je naknada koju Nalogodavac plaća Posredniku za obavljenu posredničku uslugu, u visini i pod uvjetima utvrđenima Ugovorom o posredovanju.

(2) Pojmovi korišteni u ovim Općim uvjetima, a koji nisu definirani, tumače se sukladno važećim propisima i poslovnoj praksi u djelatnosti posredovanja.

Članak 3. (Sklapanje ugovora o posredovanju)

(1) Posredničke usluge pružaju se na temelju pisanog Ugovora o posredovanju koji se sklapa prije poduzimanja posredničkih radnji, osim ako je važećim propisima dopušteno drukčije.

(2) Ugovorom o posredovanju definiraju se osobito: vrsta posla (prodaja/kupnja/najam/zakup), identitet Nekretnine, tražena cijena i/ili uvjeti, visina Posredničke naknade, trajanje naloga, eventualna ekskluzivnost, te posebne upute Nalogodavca.

(3) Ako je Nalogodavac istodobno i prodavatelj (nalog za prodaju), Nalogodavac jamči da je ovlašten raspolagati Nekretninom ili da je ovlašten od strane vlasnika/ovlaštenika dati nalog Posredniku.

Članak 4. (Opseg posredničkih radnji)

(1) Posrednik se obvezuje obavljati posredničke radnje s pažnjom dobrog stručnjaka, u skladu s najboljom poslovnom praksom premium agencije za posredovanje u prometu nekretninama, vodeći računa o zaštiti interesa Nalogodavca i zakonitosti postupanja.

(2) Posredničke radnje mogu obuhvaćati osobito: prikupljanje i obradu podataka o Nekretnini, savjetovanje o tržišnom pozicioniranju, izradu i objavu oglasa na web stranici Posrednika i odabranim oglasnim kanalima, komunikaciju s potencijalnim kupcima/zakupnicima, organizaciju razgledavanja, prikupljanje i prijenos ponuda, te koordinaciju radnji radi sklapanja pravnog posla.

(3) Ako se Nalogodavac i Posrednik tako dogovore, Posrednik može pružiti i dodatne usluge (npr. koordinacija dokumentacije, komunikacija s profesionalnim savjetnicima, koordinacija procjena i sl.), uz eventualnu zasebnu naknadu prema dogovoru.

(4) Posrednik nije ovlašten sklapati ugovor u ime i za račun Nalogodavca, niti davati jamstva u ime Nalogodavca, osim ako je to izričito ugovoreno u pisanom obliku.

Članak 5. (Obveze Nalogodavca)

(1) Nalogodavac je dužan Posredniku pravodobno dostaviti istinite, potpune i točne podatke o Nekretnini i uvjetima pravnog posla, uključujući podatke o pravnom i stvarnom stanju Nekretnine, eventualnim teretima, ograničenjima, sporovima, nedostacima i drugim relevantnim okolnostima.

(2) Nalogodavac je dužan Posredniku staviti na raspolaganje dokumentaciju potrebnu za posredovanje u razumnom roku (npr. vlasnički list, katastarski podaci, dokumentacija o legalnosti i sl.), odnosno dati ovlaštenje Posredniku da, gdje je to dopušteno, pribavi određene podatke.

(3) Nalogodavac je dužan omogućiti razgledavanje Nekretnine u razumnim terminima i na primjeren način, uz prethodni dogovor s Posrednikom.

(4) Nalogodavac je dužan bez odgode obavijestiti Posrednika o svakoj promjeni cijene, uvjeta prodaje/najma, kao i o činjenici da je Nekretnina prodana/iznajmljena ili da je sklopljen predugovor/ugovor, bez obzira je li do toga došlo posredovanjem Posrednika.

(5) Nalogodavac se obvezuje da neće postupati na način kojim bi se zaobilazila uloga Posrednika, osobito da neće zaključiti pravni posao s Trećom osobom koju mu je Posrednik doveo ili s Povezanom osobom takve Treće osobe, a da pritom uskraćuje Posredniku pravo na naknadu.

Članak 6. (Isključenje odgovornosti za podatke i procjene)

(1) Podaci o Nekretnini koje Posrednik objavljuje ili prenosi Trećim osobama temelje se na podacima i dokumentaciji dobivenoj od Nalogodavca i/ili javno dostupnim izvorima. Posrednik ne jamči apsolutnu točnost svih podataka, osim u dijelu koji je Posrednik sam izradio ili izričito potvrdio u pisanom obliku.

(2) Procjene tržišne vrijednosti, preporuke cijene, marketinške strategije i slične stručne ocjene predstavljaju stručno mišljenje temeljeno na dostupnim informacijama i stanju tržišta u trenutku davanja mišljenja, te ne predstavljaju jamstvo postizanja određene cijene ili sklapanja posla u određenom roku.

(3) Posrednik ne odgovara za skrivene materijalne nedostatke Nekretnine, pravne nedostatke, niti za točnost podataka koje nije mogao razumno provjeriti bez nerazmjernih troškova ili bez ovlaštenja Nalogodavca.

Članak 7. (Posrednička naknada)

(1) Posrednik stječe pravo na Posredničku naknadu kada se sklopi pravni posao za koji je Posrednik posredovao (osobito predugovor ili ugovor), s Trećom osobom koju je Posrednik doveo u vezu s Nalogodavcem ili koja je nastupila kao Povezana osoba takve Treće osobe.

(2) Smatra se da je Posrednik doveo Nalogodavca u vezu s Trećom osobom osobito kada je: (a) organizirao razgledavanje, (b) posredovao u komunikaciji ili pregovorima, (c) dostavio podatke o Nekretnini na temelju kojih je Treća osoba iskazala interes, ili (d) na drugi dokaziv način omogućio kontakt i razvoj pregovora.

(3) Visina Posredničke naknade i obveznik plaćanja (prodavatelj/kupac/oba) utvrđuju se Ugovorom o posredovanju i/ili cjenikom Posrednika koji je Nalogodavcu dostavljen ili učinjen dostupnim prije sklapanja Ugovora.

(4) Ako se sklopi predugovor, kapara ili druga pravna radnja kojom se bitno ostvaruje svrha posredovanja, Posrednik može ugovoriti da naknada dospije već tada, u cijelosti ili djelomično, ako je to izričito ugovoreno.

Članak 8. (Pravo na naknadu nakon isteka ili raskida naloga)

(1) Ako nakon prestanka važenja Ugovora o posredovanju (istekom ili raskidom) Nalogodavac sklopi pravni posao s Trećom osobom koju je Posrednik doveo u vezu s Nalogodavcem tijekom trajanja naloga ili s Povezanom osobom takve Treće osobe, Posrednik zadržava pravo na Posredničku naknadu, ako je do sklapanja došlo kao rezultat posredničkih radnji Posrednika i ako je to razumno povezano s aktivnosti Posrednika.

(2) Rok i uvjeti iz stavka 1. ovog članka detaljnije se uređuju Ugovorom o posredovanju; ako nisu posebno uređeni, primjenjuje se razumno vremensko razdoblje s obzirom na prirodu transakcije i tijek pregovora.

Članak 9. (Troškovi i posebne usluge)

(1) Posrednik nema pravo na naknadu troškova osim ako je to izričito ugovoreno.

(2) Troškovi koji se mogu posebno ugovoriti uključuju osobito: izradu profesionalnih fotografija, video sadržaja, premium oglašavanje, izradu tlocrtnih prikaza, 3D vizualizacije, energetske certifikate, procjene i slične usluge.

(3) Ako je ugovoreno da Nalogodavac snosi određene troškove, Posrednik će, gdje je primjenjivo, unaprijed obavijestiti Nalogodavca o očekivanom iznosu ili načinu obračuna.

Članak 10. (Ekskluzivno posredovanje)

(1) Ako je Ugovorom o posredovanju ugovoreno ekskluzivno posredovanje, Nalogodavac se obvezuje da u ugovorenom razdoblju neće angažirati druge posrednike za istu Nekretninu niti samostalno poduzimati radnje koje bi zaobišle Posrednika, osim ako je drukčije ugovoreno.

(2) U slučaju povrede obveza iz stavka 1. ovog članka, Nalogodavac može odgovarati za štetu i/ili ugovorenu naknadu, sukladno Ugovoru o posredovanju i općim pravilima obveznog prava.

(3) Odredbe o ekskluzivitetu tumače se restriktivno i primjenjuju se samo ako su izričito ugovorene.

Članak 11. (Povjerljivost i zaštita poslovnih interesa)

(1) Nalogodavac i Posrednik obvezuju se čuvati povjerljivim sve informacije koje saznaju u vezi s posredovanjem, a koje po svojoj prirodi predstavljaju poslovnu tajnu ili povjerljivi podatak (npr. pregovaračke pozicije, sadržaj ponuda, osobni podaci Trećih osoba, posebni uvjeti i sl.).

(2) Nalogodavac se obvezuje da neće bez opravdanog razloga otkrivati Trećim osobama informacije dobivene od Posrednika na način koji može štetiti interesima Posrednika ili dovesti do zaobilaženja posredovanja.

(3) Obveza povjerljivosti ne odnosi se na podatke koje je potrebno otkriti na temelju zakona ili zahtjeva nadležnog tijela.

Članak 12. (Sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma)

(1) Posrednik može biti obveznik primjene mjera sprječavanja pranja novca i financiranja terorizma te je ovlašten i dužan, kada je to primjenjivo, provoditi identifikaciju i provjeru identiteta stranke, prikupljati podatke o stvarnom vlasniku, svrsi i prirodi poslovnog odnosa te druge radnje sukladno propisima.

(2) Nalogodavac je dužan surađivati s Posrednikom i na zahtjev dostaviti točne i potpune podatke i dokumentaciju potrebnu za ispunjenje zakonskih obveza Posrednika.

(3) Ako Nalogodavac odbije dostaviti tražene podatke ili dokumentaciju, ili ako postoje okolnosti koje upućuju na povišen rizik, Posrednik može odbiti pružanje usluge ili raskinuti Ugovor o posredovanju, u mjeri dopuštenoj propisima i ugovorom.

Članak 13. (Osobni podaci)

(1) Posrednik obrađuje osobne podatke Nalogodavca i drugih uključenih osoba (npr. potencijalnih kupaca/zakupnika) u svrhu provedbe posredovanja, komunikacije, organizacije razgledavanja, izrade i objave oglasa te provedbe ugovornih i zakonskih obveza.

(2) Detalji o obradi osobnih podataka uređeni su Politikom privatnosti Posrednika objavljenom na web stranici, a koja čini informativni okvir transparentnosti obrade.

(3) Nalogodavac potvrđuje da je ovlašten Posredniku dati podatke o Nekretnini i povezanim osobama u mjeri u kojoj je to potrebno radi posredovanja, te da je upoznat s time da se određeni podaci mogu objaviti u oglasu (npr. lokacija, površina, opis) u opsegu potrebnom za oglašavanje, uz izbjegavanje objave osobnih podataka ako to nije nužno.

Članak 14. (Ograničenje odgovornosti Posrednika)

(1) Posrednik odgovara Nalogodavcu za štetu samo ako je šteta uzrokovana namjerom ili krajnjom nepažnjom Posrednika, osim ako prisilni propisi određuju drukčije.

(2) Posrednik ne odgovara za posrednu štetu, izmaklu dobit, gubitak poslovnih prilika ili reputacijsku štetu, osim ako je takva odgovornost propisana prisilnim propisima.

(3) Ukupna odgovornost Posrednika po jednoj štetnoj okolnosti, u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, ograničena je do iznosa stvarno plaćene Posredničke naknade za predmetni posao, osim u slučaju namjere ili krajnje nepažnje.

Članak 15. (Prestanak ugovora)

(1) Ugovor o posredovanju prestaje istekom roka na koji je sklopljen, ispunjenjem svrhe (sklapanjem pravnog posla) ili raskidom sukladno ugovoru i važećim propisima.

(2) Raskid se daje u pisanom obliku, osim ako je ugovorom dopušten i drugi dokazivi način.

(3) Prestanak ugovora ne utječe na prava Posrednika na naknadu i/ili troškove koji su nastali do trenutka prestanka, niti na odredbe koje po svojoj prirodi ostaju na snazi i nakon prestanka (osobito: povjerljivost, naknada, odgovornost, obrada podataka, rješavanje sporova).

Članak 16. (Rješavanje sporova, mjerodavno pravo i nadležnost)

(1) Stranke će sve sporove nastale iz Ugovora o posredovanju ili u vezi s njim pokušati riješiti mirnim putem.

(2) Na ove Opće uvjete i Ugovor o posredovanju primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

(3) Za rješavanje sporova nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Posrednika, osim ako prisilni propisi ne određuju drugačije.

Članak 17. (Završne odredbe)

(1) Ako je pojedina odredba ovih Općih uvjeta ništetna ili neprovediva, to neće utjecati na valjanost ostalih odredaba, a ništetna odredba zamijenit će se odredbom koja je najbliža svrsi i namjeri ništetne odredbe, u mjeri dopuštenoj zakonom.

(2) Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu danom objave i primjenjuju se na sve Ugovore o posredovanju sklopljene od tog dana nadalje, osim ako je ugovorom drukčije određeno.

(3) Posrednik zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta, pri čemu će važeća verzija biti objavljena na web stranici Posrednika.